Licencia de uso anual de KMG MONITOR para KMG200MS

Descripción

KMG Monitor es una plataforma de supervisión y análisis de datos en tiempo real que funciona en el modo Cloud SaaS (software como servicio). Al hospedarse en la nube, no necesita instalación.

Características principales

• Evaluación aislada o combinada de elementos de telefonía: servicios, campañas, gateways, operadoras y localidades de llamadas
• Visualización de datos mediante interfaz gráfica interactiva
• Visualización de datos desde diversas perspectivas: geografía, comparaciones o tendencias
• Indicadores de llamadas: NER, ASR, ACD y CAPS
• Notificaciones de indicadores para acción inmediata en incidentes

Beneficios

• Supervisión en tiempo real sin necesidad de instalación
• Análisis integral de entornos de telefonía
• Toma de decisiones informada mediante visualización de datos
• Respuesta rápida a incidentes mediante notificaciones

Visualización de datos

• Geografía
• Comparaciones
• Tendencias
• Indicadores clave de rendimiento

Indicadores de llamadas

• Índice de efectividad de la red (NER)
• Índice de atendimiento de llamadas (ASR)
• Promedio de duración de las llamadas (ACD)
• Intentos de llamadas por segundo (CAPS)

Visualización gráfica

La plataforma permite visualizar la información mediante una interfaz gráfica interactiva, facilitando el análisis y la toma de decisiones.

Notificaciones

Permite crear notificaciones de los indicadores para actuar rápidamente en caso de incidentes.

Imágenes