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Care Plus de 1 Año para Licencia de Cámara de XProtect Expert

  • Actualizaciones gratuitas: Recibe de 2 a 3 actualizaciones del sistema al año, sin costos adicionales.
  • Mejora de licencias: Puedes subir a un nivel superior de licencias utilizando el 100% del costo invertido en la licencia inicial.
  • Seguridad y compatibilidad: Tu sistema estará siempre actualizado y compatible con los equipos más nuevos del mercado.
  • Flexibilidad en la duración: Puedes contratar el Care Plus por 1, 2, 3 o 5 años, según tus necesidades.

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Especificaciones

Información Requerida para Cotización

Es necesario que nos proporciones la siguiente información:

Reseller ID: Es un número de 6 dígitos con el que los clientes se registran en la plataforma Milestone. Este identificador es esencial para gestionar las licencias y validar tu cuenta como reseller.

SLC (Codigo de Licencia de Sofware): El SLC es necesario para validar las licencias solicitadas. Ten en cuenta que no se permiten devoluciones, por lo que es importante verificar que el SLC y modelo de licencia sea correcto antes de realizar cualquier solicitud.

Nota: La certificación solo es requerida para sistemas Expert y Corporate, dependiendo del SLC del cliente.

¿No tienes un Reseller ID?

Puedes obtenerlo de manera gratuita siguiendo estos pasos:

1. Crear una cuenta en Milestone:

Regístrate en https://www.milestonesys.com.

2. Darse de alta como Reseller:

Completa el formulario de registro como reseller en https://www.milestonesys.com/es/partners/become-a-partner/reseller/enroll-now/.

Importante: El proceso de registro puede tardar hasta 2 días en reflejarse en el sistema. Te recomendamos realizar este trámite con anticipación para evitar retrasos en tu cotización.

¿Qué es el SLC?

¿Qué es el SLC?

  • El SLC es un identificador único asignado a cada sistema Milestone.
  • Se utiliza para vincular las licencias de software (como XProtect) al hardware o servidor donde se instalará el sistema.
  • Es necesario para garantizar que las licencias sean válidas y estén correctamente asociadas al sistema correspondiente.

¿Por qué es importante el SLC?

  • Validación de Licencias: El SLC es requerido para activar y validar las licencias de Milestone. Sin él, no es posible completar el proceso de instalación y configuración del software.
  • Sin Devoluciones: Una vez que las licencias se asocian a un SLC, no se pueden transferir ni devolver. Por eso es crucial asegurarse de que el SLC proporcionado sea correcto antes de realizar cualquier compra.
  • Compatibilidad: El SLC ayuda a garantizar que las licencias sean compatibles con el sistema en el que se instalarán, evitando problemas técnicos o de funcionamiento.
¿Por qué son necesarios estos datos?

¿Por qué son necesarios estos datos?

  • El Reseller ID nos permite identificar tu cuenta y garantizar que las licencias se asignen correctamente.
  • El SLC es indispensable para validar las licencias y asegurar que sean compatibles con tu sistema.
  • La certificación (en caso de ser requerida) asegura que cuentas con el conocimiento necesario para implementar y gestionar sistemas avanzados como Expert o Corporate.

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia durante el proceso, no dudes en contactarnos al area de ingenieria. Estamos aquí para ayudarte.

Certificaciones Milestone

Certificaciones Requeridas Unicamente para XProtect Expert y Corporate de Milestone

Para trabajar con sistemas avanzados de Milestone, como XProtect Expert y XProtect Corporate, es necesario contar con las siguientes certificaciones:

MCIT (Milestone Certified Integration Technician):

  • Enfoque: Configuración técnica de sistemas Milestone.
  • Requisito: Ideal para técnicos que instalan y configuran sistemas

XProtect. MCDE (Milestone Certified Design Engineer):

  • Enfoque: Diseño de soluciones de video vigilancia con Milestone.
  • Requisito: Necesario para ingenieros que diseñan e implementan proyectos complejos.
  • Selecciona los cursos correctos:
  • Asegúrate de elegir los cursos MCIT y MCDE, ya que son dos programas distintos.
  • Detalles importantes:
  • Idioma y fechas: Revisa cuidadosamente el idioma y las fechas disponibles, ya que no se pueden hacer cambios después de confirmar.
  • Pago: El costo de los cursos se realiza directamente en la plataforma con tarjeta de crédito.
  • Examen de certificación:
  • Al finalizar el curso, tendrás 90 días para presentar el examen.
  • Cuentas con 4 oportunidades para acreditarlo.
  • El examen tiene un costo adicional de $75 USD y puede realizarse sin haber tomado el curso.
Notas
  • SYSCOM no interviene en el proceso de certificación:
  • Los cursos, exámenes y pagos son gestionados directamente por Milestone.
  • Te recomendamos verificar toda la información antes de confirmar, ya que no se pueden realizar cambios una vez aceptado.
  • Si tienes dudas sobre los cursos o el proceso de certificación, no dudes en contactar al area de ingenieria. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Programas de Servicio Milestone Care

Milestone Care

Programa de servicio y asistencia para productos XProtect durante toda su vida útil.

  • Acceso a material de autoayuda: Knowledge Base, guías y tutoriales.
  • Disponible en el sitio de soporte: Milestone Support
Milestone Care Plus

Suscripción avanzada que incluye actualizaciones gratuitas y funcionalidades adicionales.

  • Actualizaciones gratuitas de XProtect VMS.
  • Posibilidad de actualizar a productos XProtect más avanzados a precios ventajosos.
  • Funcionalidades adicionales:
    • Servicio Panel de usuario.
    • Conexión inteligente.
    • Notificaciones push completas.
Milestone Care Premium

Suscripción de nivel superior que incluye soporte directo con Milestone.

  • Acceso a soporte técnico directo con Milestone.
  • Requiere incluir el ID Milestone Care al contactar al soporte.

Vencimiento, renovación y compra:

  • La fecha de caducidad de Milestone Care Plus y Premium se muestra en la ventana de información de la licencia.
  • Si se renueva o compra una suscripción después de la instalación, se debe activar manualmente la licencia para actualizar la información de Milestone Care.

Comparativa de Sistemas Milestone

Característica Essential Express Professional Expert Corporate Plus
Nivel de uso Pequeñas instalaciones Pequeñas a medianas Medianas empresas Grandes empresas Grandes empresas y complejos
Número de cámaras Hasta 8 Hasta 48 Hasta 10,000+ Hasta 10,000+ Hasta 10,000+
Soporte de dispositivos Limitado Amplio Amplio Muy amplio Muy amplio
Escalabilidad Baja Media Alta Muy alta Muy alta
Soporte de integración Básico Básico Avanzado Muy avanzado Muy avanzado
Funciones avanzadas Grabación y visualización Grabación, análisis básico Análisis avanzado, alarmas Análisis avanzado, alarmas Análisis avanzado, alarmas
Soporte multi-servidor No No Sí Sí Sí
Redundancia y failover No No Sí Sí Sí
Soporte para audio Sí Sí Sí Sí Sí
Soporte para analíticos No Sí (limitado) Sí Sí Sí
Soporte para mapas No Sí Sí Sí Sí
Soporte para móviles Sí Sí Sí Sí Sí
Licenciamiento Gratuito (hasta 8 cámaras) De pago De pago De pago De pago
Recomendado para Hogares, pequeñas tiendas Pequeñas empresas Medianas empresas Grandes empresas Grandes corporaciones
Licencias Milestone