Net.Cover Advanced - 1 año para AT-x950-28XSQ
- Modelo:AT-X950-28XSQ-NCA1
- Marca:ALLIED TELESIS
- Código SAT:43222600
- Garantía:1 año con SYSCOM
Inicia sesión para ver precios especiales
Iniciar SesiónNo hay material de marketing disponible
Este producto no tiene material promocional en este momento
Especificaciones
Net.Cover
Programas de soporte
Allied Telesis Net.Cover® programas de soporte están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para redes. Ofrecen niveles técnicos de soporte, medidas de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad. Entre los servicios disponibles se encuentran soporte técnico telefónico de varios niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, asegurando máximo tiempo de actividad y facilitando resolución de problemas de hardware y software de red.
Disponible por períodos de uno, tres y cinco años, Net.Cover ofrece opciones de soporte para clientes que deseen mejorar las características ofrecidas por la garantía estándar, para proteger su red y simplificar presupuesto de mantenimiento con tarifa única.
Los programas de soporte Net.Cover Premium, Advanced y Elite están disponibles en productos actuales de Allied Telesis. Para clientes que buscan protección continua en productos de fin de venta, Net.Cover TAC ofrece acceso a actualizaciones de software y mejoras, junto con acceso al Centro de asistencia técnica (TAC). Para comprobar si Net.Cover TAC está disponible para su producto y obtener cotización, comuníquese con su representante local de Allied Telesis.
Los programas de Net.Cover ofrecen:
Allied Telesis ofrece servicio de soporte en línea basado en web, disponible 24/7. Con cuenta personalizada, puede generar y realizar seguimiento del estado de incidentes de soporte técnico.
Clientes de Net.Cover se registran en portal de soporte de Allied Telesis con acceso inmediato a base de conocimientos.
Soporte de software de Allied Telesis brinda acceso en línea a actualizaciones de software, actualizaciones y corrección de errores para todos los productos cubiertos. Estas actualizaciones ofrecen funciones y mejoras oportunas en respuesta a cambios constantes en entornos de red.
- Acceso al software 24 x 7
- Actualizaciones y mejoras de software
- Notas de la versión y documentación
Proporciona solución de problemas de hardware y diagnóstico de fallas. Cubre costo de reparaciones en caso de falla de hardware, evitando gastos imprevistos. Opción de reemplazo avanzado de hardware garantiza mínimo tiempo de inactividad para aplicaciones de misión crítica.
- Reparación y devolución de hardware
- Envío al siguiente día hábil para Reemplazo avanzado de hardware (Programas Advanced y Elite)
- Diagnóstico de fallas de hardware
Solicitudes de clientes de Net.Cover se priorizan según plan suscrito y tienen acceso a través de números de teléfono locales gratuitos de llamada en vivo.
Suscripción a plan Net.Cover da derecho a soporte en vivo del servicio de asistencia técnica de Allied Telesis, que guía paso a paso para identificar y resolver problemas relacionados con red. Servicio compuesto por ingenieros con experiencia en productos Allied Telesis y tecnologías de redes.
Proporciona ingeniero de Allied Telesis para evaluar archivos de configuración básicos de hardware y software. Si requieren servicios adicionales, organización de Servicios Profesionales de Allied Telesis está disponible para brindar servicios completos de ingeniería.
Clientes Elite tienen contacto directo con gerentes de cuentas y especialistas de Allied Telesis, quienes ayudan en selección de soluciones y tecnologías más adecuadas y brindan apoyo para resolución rápida de problemas.
