Apps Móviles SoftGuard: Una App para Cada Rol en tu Operación de Seguridad

SoftGuard no es solo una plataforma de monitoreo: es un ecosistema de apps móviles que pone a cada persona de tu operación —operadores, guardias, técnicos, personal de limpieza y usuarios finales— conectada con tu central en tiempo real. Cada app está diseñada para un rol específico, con las herramientas justas que necesita.

Estas seis aplicaciones extienden el alcance de tu central de monitoreo más allá de las cuatro paredes, llevando seguridad personal, control operativo y gestión de campo directamente al bolsillo de quien lo necesita.

SmartPanics — Seguridad personal 24/7

App de seguridad personal y comunicación de emergencias para el usuario final.

SmartPanics conecta a cualquier persona con una central de monitoreo profesional. Desde su celular, el usuario puede reportar emergencias con un solo toque, enviando su ubicación GPS exacta junto con fotos, video, audio o texto.

Aspectos importantes

• 5 botones de alerta personalizables (SOS Pánico, Incendio, Asistencia, En Camino) que se ajustan automáticamente según los servicios contratados
• Escolta virtual ("En Camino"): activa una cuenta regresiva de llegada; si no se desactiva, dispara una alerta con la última ubicación
• Mi Grupo: control de seguridad familiar o laboral con ubicación en tiempo real, geocercas y alertas de velocidad
• Mis Cámaras: integración de video RTSP desde cámaras, DVR o NVR directamente en la app
• Botón Bluetooth de emergencia opcional: discreto, resistente al agua, 18-24 meses de batería
• 5 métodos de enrolamiento: landing page, código QR, sugerir cliente, alta manual temprana e importación masiva de bases de datos

VigiControl — Control de guardias y rondas

App para supervisar guardias de seguridad y personal de campo sin necesidad de supervisores físicos.

VigiControl elimina el modelo de supervisión presencial. Cada guardia valida su presencia, completa rondas, reporta novedades y recibe asignaciones desde una sola app conectada al centro de control.

Aspectos importantes

• Rondas multitecnología: validación por GPS, QR, NFC y Bluetooth. Cada arribo y salida queda registrado automáticamente en mapa
• Hombre Vivo / Hombre Caído: si el guardia no valida su presencia dentro del tiempo configurado, el sistema dispara una alerta automática
• Check-in biométrico: reconocimiento facial o captura de foto al iniciar sesión para asegurar que quien opera es quien debe estar en el puesto
• Control de visitas y accesos: gestión de ingresos peatonales y vehiculares con escaneo QR y búsqueda en base de datos
• Asignaciones en tiempo real: el guardia recibe nuevas tareas por notificación push con navegación al destino
• Reportes automáticos: horas trabajadas, porcentaje de rondas cumplidas, desvíos, omisiones e incumplimientos

MobileGuard — Central de monitoreo en el bolsillo

App para que operadores y dealers atiendan eventos de alarma desde cualquier lugar.

MobileGuard es la extensión móvil del sistema de monitoreo SoftGuard. Permite procesar alarmas desde un smartphone o tablet con las mismas capacidades del sistema de escritorio.

Aspectos importantes

• Señal sonora al ingresar un nuevo evento de alarma que requiere atención
• Eventos pendientes: visualización por prioridad y orden cronológico
• Atención integral: acceso a datos de la cuenta, teléfonos, contactos, timeline de eventos, categorización y resolución
• Eventos en espera: retoma eventos pausados, agrega comentarios, llamadas o acciones adicionales
• Perfiles de acceso: operador, supervisor o administrador; cada uno con funcionalidades específicas según el rol

TecGuard — Gestión de técnicos e instaladores

App para que los técnicos de campo gestionen instalaciones, servicios preventivos y correctivos.

TecGuard digitaliza el flujo completo del servicio técnico: desde la asignación de la orden hasta el reporte final, con validación GPS y acceso a toda la información de la cuenta del cliente.

Aspectos importantes

• Consulta de cuenta: datos generales, usuarios, zonas, contactos, horarios y panel de alarma
• Cambio de situación: el técnico puede poner la cuenta "en prueba" o "en prueba por zonas" directamente desde la app
• Historial de últimos eventos: acceso rápido con filtros para verificar el funcionamiento durante las pruebas
• Órdenes de servicio: visualización de tareas asignadas con tipo de servicio, programación y datos del cliente
• Reporte multi-cuenta: visualización de eventos en tiempo real mientras se realizan pruebas de funcionamiento
• Validación GPS: la empresa puede auditar la posición del personal técnico en cada visita

CleanApp — Control de personal de limpieza y mantenimiento

App para el seguimiento en tiempo real de cuadrillas de limpieza y servicios de mantenimiento.

CleanApp reemplaza el papeleo y las planillas de firmas por un sistema digital de monitoreo con verificación fotográfica, alertas de presencia y reportes personalizables.

Aspectos importantes

• Recorrido: notificaciones de llegada/salida por área, eliminando planillas de papel
• Presencia aleatoria: alerta que se activa aleatoriamente; si el empleado no responde, se notifica al supervisor
• Verificación fotográfica: foto con cámara frontal al iniciar sesión para validar identidad
• Emergencia: botón de pánico con ubicación GPS, imágenes, video y audio
• Mis Reportes: botones personalizables con íconos y nombres propios para solicitar insumos, reportar quejas o cualquier necesidad operativa
• Timestamping automático: informes basados en marcas de tiempo exactas de inicio y cierre de sesión

Código Violeta — Prevención de violencia de género

Plataforma de seguridad personal diseñada específicamente para la protección de mujeres en situación de riesgo.

Código Violeta es un sistema integral que articula prevención, monitoreo, asistencia y acceso a la justicia sobre cuatro ejes de acción, operado por centros de monitoreo 24/7.

Aspectos importantes

• 4 ejes de acción: Prevención, Monitoreo y Asistencia, Acceso a la Justicia, y 12 alertas interdisciplinarias
• En camino y Llegué bien: escolta virtual con notificación a coordinadoras del grupo de cercanía
• Geocercas y control de batería: alertas automáticas si sale de zonas seguras o si el teléfono llega al 10%
• 7 atajos discretos: audio ambiente, ocultar app, doble cámara, widget, botón lateral, force touch, PIN de acceso
• Trazabilidad judicial: vincula el IMEI del dispositivo a la cronología de hechos; el material multimedia sirve como evidencia
• Doble canal de transmisión: Internet + SMS de respaldo si no hay datos móviles

Un ecosistema, una plataforma

Las seis apps se integran de forma nativa con la plataforma SoftGuard Ultra, el PSIM+ que unifica alarmas de intrusión, videovigilancia, control de accesos, rastreo GPS, IoT, detección de incendios y más. Cada app alimenta el mismo centro de control, con los mismos protocolos, la misma trazabilidad y la misma interfaz de supervisión.

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